사회적 기업의 비즈니스 모델

◎ 개념

사회적 기업의 비즈니스 모델이란 사회적 사명 중심 가치 창출을 지원하고 경쟁 우위를 유지하기 위한 전략을 수립하기 위해 논리적으로 일관된 활동을 개발하기 위한 의사결정 체계이다. -리(Lee, 2015)

사회적 기업의 비즈니스 모델이란 사회적 사명과 경제적 목표를 지속적으로 달성하기 위해 가치제안, 가치창출 및 가치전달 활동과 이들의 연결 관계를 나타내는 체계도이다. -이정환(2019)

 
◎ 사회적 기업의 비즈니스 모델 유형

① 기업 경영 지원 모델

 개인 자영업자나 소규모 기업을 대상으로 사업지원이나 재정적 서비스를 판매하는 형태의 운영모델. 기업가지원 모델을 채택하는 사회적 기업이 제품이나 서비스를 일반 시장에 직접 파는 것이 아니라, 이들은 특정 집단에게 기업가적 활동을 지원하는 역할을 수행.


② 수혜자 시장중개 모델

 개인이나 기업 등이 시장에 쉽게 접근할 수 있도록 서비스를 제공하는 것. 특정집단이 만든 상품을 구매하고 그 상품을 시장에 팔아 판매수익을 남기는 것으로 취약계층의 재정자립에 기여할 수 있다. 이는 주로 농업, 임업 등의 협동조합 형태에서 많이 나타나는 모델.


③ 훈련 및 고용 모델

 노숙인, 장애인, 비행청소년 등과 같이 고용이 어려운 취약계층에서 고용기회와 직업훈련을 제공하는 것. 본 모델은 특정집단에게 고용기회를 단순히 제공할 수 있지만, 교육훈련, 심리상담과 같은 사회서비스를 제공하는 것도 포함할 수 있다.


④ 사회 서비스 제공 모델

 사회서비스를 상품화하고, 개인, 기업, 지역사회 등 이용료 지불자 집단에게 직접적으로 서비스를 판매하는 것. 본 모델은 사회서비스 제공형 비영리 조직에서 일반적으로 사용되고 있는 운영 모델.


⑤ 저소득층 서비스 모델

 서비스 이용료 모델의 또 다른 한 형태로, 특정한 취약계층에게 특정 제품이나 서비스를 파는 것. 본 모델은 특정집단의 건강, 교육, 삶의 질이나 기회를 증진시키는 제품이나 서비스를 제공.


⑥ 협동조합형 모델

 시장정보, 기술지원, 집단판매, 대량구매, 조합원 생산품이나 서비스를 위한 외부시장 접근성 지원 등 조합 서비스를 받는 조합원들에게 직접적인 이익을 주는 모델.


⑦ 고객 시장 연계 모델

 자영업자, 소상공인, 중소기업, 협동조합과 같은 특정집단과 외부시장과의 거래관계를 촉진시켜주는 역할을 하는 것이다. 본 모델은 소비자에게 상품을 연결하는 중개자 역할을 의미하며, 서비스에 대한 요금이 주 수익이다.


⑧ 외부시장 판매 모델

 외부시장에 상품과 서비스를 팔고 이 때 발생한 수익을 취약계층에게 사회서비스를 제공하기 위해서 투자하는 것.


⑨ 조직지원 모델

 비즈니스 활동과 사회서비스 프로그램이 외부에 있으며, 완전히 분리되어 있다. 사회적 기업 활동의 수익은 사회서비스 프로그램을 위한 펀딩이나 운영비를 제공하는 역할을 한다. 비영리단체에 의해서 소유되는 영리적인 비즈니스 활동으로 조직이 구성된다. 서비스 보조금 모델과 유사하다.

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이정환(2019). 사회적 기업과 비즈니스 모델. 서울: 박영사