사회적 기업의 성과 유형
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◎ 사회적 기업의 사회적 성과
사회적 성과란 다양한 사회 문제를 해결하는 과정에서 창출되는 공공의 가치이다. 일반적인 사회적 성과는 특정한 개인에게 귀속되는 가치가 아니라, 일반 시민을 포함하여 불특정 다수에게 혜택이 돌아가는 공공의 가치를 의미한다. 그렇지만 사회적 기업이 창출하는 사회적 성과는 일반시민을 제외하고 취약계층에게 제공되는 공공의 가치를 의미한다. 사회적 기업육성법에서는 사회적 기업을 인증하기 위해 사회적 성과를 명확하게 정의하고 있다. 그렇지만 이 포스팅에서는 법적인 근거보다 일반적인 관점에서 사회적 성과를 살펴보고자 한다.
사회적 기업의 사회적 성과 유형은 장애인, 노인, 여성 등 취약계층에게 교육, 문화, 의료, 주거 등을 제공하는 사회서비스, 취약계층에게 일자리를 제공하는 노동통합, 지역주민의 삶의 질을 높이는 지역사회통합, 환경문제를 해결하는 환경개선 등으로 구분할 수 있다. 각각의 특징을 구체적으로 살펴보고자 한다.
(1) 사회서비스
사회서비스란 일반적인 의미에서 개인 또는 사회 전체의 복지증진 및 삶의 질 향상을 위해 사회적으로 제공되는 서비스. 공공행정(일반행정, 환경, 안전), 사회복지(보육, 아동, 장애인, 노인 보호), 보건의료(간병, 간호), 교육(방과 후 활동, 특수 교육), 문화(도서관, 박물관, 미술관 등 문화시설 운영)를 포괄하는 개념 – 보건복지부, 사회보장정보원
<다섯가지 사회 서비스>
① 공공서비스
- 공공행정·국방·사회보장행정, 교육서비스, 보건 및 사회복지사업
- 기타 공공, 수립 및 개인서비스의 일부: 청소관련서비스, 자선단체, 이·미용 서비스, 목욕·세탁업, 간병·산후조리서비스 등
② 사회적 일자리
- 교육, 보건, 사회복지, 보육서비스, 간병 및 가사서비스, 환경 및 문화 분야의 서비스, 청소 등 사업시설 관리서비스, 산림보전 및 관리서비스, 문화재보존 및 활용 관련 서비스, 예술·관광 및 운동서비스, 직업 안정법에 의한 고용서비스, 기타 서비스
③ 사회행정
- 소득보장, 교육, 보건, 주거, 고용, 대인사회서비스
④ 사회복지서비스
- 아동·노인·장애인·한부모가족 등 다양한 인구집단을 대상으로 하여 생활시설·이용시설 등을 통해 제공되는 서비스 및 각종 돌봄서비스
⑤ 돌봄서비스/바우처
- 노인돌봄, 장애인활동지원, 장애아동재활치료, 장애아동언어발달지원, 산모·신생아도우미, 가사·간병도우미, 지역사회투자사업, 노인장기요양보험에 의한 요양서비스
출처: 남찬섭(2012), 서정민 외(2012) 재인용.
(2) 노동통합
노동통합은 사회적 취약계층에게 적절한 수준의 일자리 제공, 훈련 그리고 지원을 통해서 고용을 유지하면서 재화나 서비스의 생산 활동을 하는 것을 의미한다.
사회적 기업의 노동통합 유형은 취약계층의 근로능력에 맞게 일자리와 연계되어 있다. 이들의 유형은 시장에 충분히 공급되지 못하는 복지, 환경, 문화 지역 개발 등 시장성이 낮은 사회서비스 분야의 일자리 참여, 재활용, 청소, 집수리, 유료간병, 음식물, 도시락 등 시장성이 있거나 시장 진입형 사회서비스 참여, 장애인 등의 고용을 통한 사회서비스가 아닌 일반적인 생산 활동 참여 등으로 구분될 수 있다(정영순, 송연경, 2010)
(3) 지역사회통합
사회통합은 지역 내 갈등을 야기하고 통합을 저해하는 요소를 최소화하고 신뢰, 참여, 협력에 근거한 사회적 자본을 강화하여 지역발전의 안정적 기반을 조성하는 것이라 할 수 있다(차미숙, 윤윤정, 2012).
(4) 환경개선
환경개선의 사회적 성과는 크게 환경관리와 자원순환, 녹색서비스, 기후변화대응, 지역/공간/커뮤니티 활동으로 구분할 수 있다. 환경관리/자원순환의 성과는 청소, 수거, 위생 등 환경관리와 보건, 재이용, 재활용 등 환경복원, 녹색상품 생산 및 구매 등 녹색제품 분야로 구분할 수 있다. 녹색서비스는 환경교육 및 체험의 교육, 녹색기술개발의 연구개발, 환경컨설팅 및 진단의 컨설팅, 녹색제품의 유통, 물류의 녹색유통과 금융으로 구분할 수 있다. 기후변화 대응은 풍력, 태양광, 바이오에너지의 재생서비스 생산과 공급서비스, 단열, 절수 시공의 에너지 절약과 효율개선으로 구분할 수 있다. 마지막으로 지역/공간/커뮤니티는 자연환경의 감시, 보전의 자연생태보전, 보수 및 수리, 개조의 녹색건축, 유기농 재배, 가공 및 판매의 유기농과 친환경식품으로 구분할 수 있다(확석중, 2011)
◎ 사회적 기업의 경제적 성과
1. 재화의 판매
2. 서비스 판매
3. 서비스 판매에 대한 수수료
4. 영업활동과 무관한 정부/지방자치단체 보조금, 후원금 및 기부금 등
5. 회비와 가입비
6. 유형의 자산임대
7. 특허, 브랜드, 영업권, 명성 등의 무형자산으로부터 벌어들이는 수입
8. 투자수입
9. 조직의 목표와 관련 없는 사업 활동을 통해 벌어들이는 수입
<경제적 성과의 수입 유형>
① 영업수입
재화 및 서비스 판매를 통해 얻은 수입
(손익계산서상의 매출액)
- 재화 판매 수입
- 서비스 판매 수입
- 서비스 판매 수수료
② 영업외 수입
영업활동과 무관한 수입
- 정부 보조금, 후원금, 기부금 등
- 유형자산 임대 수입
- 무형자산 수입
- 투자수입
출처: 이정환(2019). 사회적 기업과 비즈니스 모델. 서울: 박영사
사회적 성과란 다양한 사회 문제를 해결하는 과정에서 창출되는 공공의 가치이다. 일반적인 사회적 성과는 특정한 개인에게 귀속되는 가치가 아니라, 일반 시민을 포함하여 불특정 다수에게 혜택이 돌아가는 공공의 가치를 의미한다. 그렇지만 사회적 기업이 창출하는 사회적 성과는 일반시민을 제외하고 취약계층에게 제공되는 공공의 가치를 의미한다. 사회적 기업육성법에서는 사회적 기업을 인증하기 위해 사회적 성과를 명확하게 정의하고 있다. 그렇지만 이 포스팅에서는 법적인 근거보다 일반적인 관점에서 사회적 성과를 살펴보고자 한다.
사회적 기업의 사회적 성과 유형은 장애인, 노인, 여성 등 취약계층에게 교육, 문화, 의료, 주거 등을 제공하는 사회서비스, 취약계층에게 일자리를 제공하는 노동통합, 지역주민의 삶의 질을 높이는 지역사회통합, 환경문제를 해결하는 환경개선 등으로 구분할 수 있다. 각각의 특징을 구체적으로 살펴보고자 한다.
(1) 사회서비스
사회서비스란 일반적인 의미에서 개인 또는 사회 전체의 복지증진 및 삶의 질 향상을 위해 사회적으로 제공되는 서비스. 공공행정(일반행정, 환경, 안전), 사회복지(보육, 아동, 장애인, 노인 보호), 보건의료(간병, 간호), 교육(방과 후 활동, 특수 교육), 문화(도서관, 박물관, 미술관 등 문화시설 운영)를 포괄하는 개념 – 보건복지부, 사회보장정보원
<다섯가지 사회 서비스>
① 공공서비스
- 공공행정·국방·사회보장행정, 교육서비스, 보건 및 사회복지사업
- 기타 공공, 수립 및 개인서비스의 일부: 청소관련서비스, 자선단체, 이·미용 서비스, 목욕·세탁업, 간병·산후조리서비스 등
② 사회적 일자리
- 교육, 보건, 사회복지, 보육서비스, 간병 및 가사서비스, 환경 및 문화 분야의 서비스, 청소 등 사업시설 관리서비스, 산림보전 및 관리서비스, 문화재보존 및 활용 관련 서비스, 예술·관광 및 운동서비스, 직업 안정법에 의한 고용서비스, 기타 서비스
③ 사회행정
- 소득보장, 교육, 보건, 주거, 고용, 대인사회서비스
④ 사회복지서비스
- 아동·노인·장애인·한부모가족 등 다양한 인구집단을 대상으로 하여 생활시설·이용시설 등을 통해 제공되는 서비스 및 각종 돌봄서비스
⑤ 돌봄서비스/바우처
- 노인돌봄, 장애인활동지원, 장애아동재활치료, 장애아동언어발달지원, 산모·신생아도우미, 가사·간병도우미, 지역사회투자사업, 노인장기요양보험에 의한 요양서비스
출처: 남찬섭(2012), 서정민 외(2012) 재인용.
(2) 노동통합
노동통합은 사회적 취약계층에게 적절한 수준의 일자리 제공, 훈련 그리고 지원을 통해서 고용을 유지하면서 재화나 서비스의 생산 활동을 하는 것을 의미한다.
사회적 기업의 노동통합 유형은 취약계층의 근로능력에 맞게 일자리와 연계되어 있다. 이들의 유형은 시장에 충분히 공급되지 못하는 복지, 환경, 문화 지역 개발 등 시장성이 낮은 사회서비스 분야의 일자리 참여, 재활용, 청소, 집수리, 유료간병, 음식물, 도시락 등 시장성이 있거나 시장 진입형 사회서비스 참여, 장애인 등의 고용을 통한 사회서비스가 아닌 일반적인 생산 활동 참여 등으로 구분될 수 있다(정영순, 송연경, 2010)
(3) 지역사회통합
사회통합은 지역 내 갈등을 야기하고 통합을 저해하는 요소를 최소화하고 신뢰, 참여, 협력에 근거한 사회적 자본을 강화하여 지역발전의 안정적 기반을 조성하는 것이라 할 수 있다(차미숙, 윤윤정, 2012).
(4) 환경개선
환경개선의 사회적 성과는 크게 환경관리와 자원순환, 녹색서비스, 기후변화대응, 지역/공간/커뮤니티 활동으로 구분할 수 있다. 환경관리/자원순환의 성과는 청소, 수거, 위생 등 환경관리와 보건, 재이용, 재활용 등 환경복원, 녹색상품 생산 및 구매 등 녹색제품 분야로 구분할 수 있다. 녹색서비스는 환경교육 및 체험의 교육, 녹색기술개발의 연구개발, 환경컨설팅 및 진단의 컨설팅, 녹색제품의 유통, 물류의 녹색유통과 금융으로 구분할 수 있다. 기후변화 대응은 풍력, 태양광, 바이오에너지의 재생서비스 생산과 공급서비스, 단열, 절수 시공의 에너지 절약과 효율개선으로 구분할 수 있다. 마지막으로 지역/공간/커뮤니티는 자연환경의 감시, 보전의 자연생태보전, 보수 및 수리, 개조의 녹색건축, 유기농 재배, 가공 및 판매의 유기농과 친환경식품으로 구분할 수 있다(확석중, 2011)
◎ 사회적 기업의 경제적 성과
1. 재화의 판매
2. 서비스 판매
3. 서비스 판매에 대한 수수료
4. 영업활동과 무관한 정부/지방자치단체 보조금, 후원금 및 기부금 등
5. 회비와 가입비
6. 유형의 자산임대
7. 특허, 브랜드, 영업권, 명성 등의 무형자산으로부터 벌어들이는 수입
8. 투자수입
9. 조직의 목표와 관련 없는 사업 활동을 통해 벌어들이는 수입
<경제적 성과의 수입 유형>
① 영업수입
재화 및 서비스 판매를 통해 얻은 수입
(손익계산서상의 매출액)
- 재화 판매 수입
- 서비스 판매 수입
- 서비스 판매 수수료
② 영업외 수입
영업활동과 무관한 수입
- 정부 보조금, 후원금, 기부금 등
- 유형자산 임대 수입
- 무형자산 수입
- 투자수입
출처: 이정환(2019). 사회적 기업과 비즈니스 모델. 서울: 박영사
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